Повернення та обмін

Згідно з нормами законодавства, ювелірні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають*.

*Згідно з закону ювелірні вироби належної якості, зазначені в переліку непродовольчих товарів, затвердженому Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172, не підлягають поверненню та обміну.

Однак ми йдемо назустріч нашим клієнтам та здійснюємо обмін та повернення у таких випадках:

• вам не підійшов розмір;
• ви отримали прикрасу з дефектом.

Обмін здійснюється протягом 14 днів з моменту покупки за таких умов:

• наявність та цілісність бірки;
• відсутність механічних пошкоджень;
• виріб не має ознак носіння.

Хто оплачує витрати на доставку?

Якщо не підійшов розмір, доставку у обидві сторони сплачує покупець.

Ми сплачуємо доставку, якщо обмін чи повернення відбувається через брак або ж з нашої вини.